Hoe komt het dat ik spam krijg?

In het geval van spam in de vorm van postings in nieuwsgroepen wordt de mail dus niet naar uw persoonlijk adres gestuurd en ziet u de posting uiteraard enkel als u op die nieuwsgroep geabonneerd bent.

Krijgt u daarentegen spam op uw persoonlijke e-mail adres dan moeten ze ergens het e-mail adres van het Internet geplukt hebben, bijvoorbeeld door het scannen van postings in nieuwsgroepen, het stelen van mailinglists en het zoeken op het WWW naar bruikbare adressen.

Wat moet u NIET doen als u spam krijgt:

• Antwoorden of wraak nemen door bijvoorbeeld het sturen van mailbommen. De afzendadressen van spam berichten zijn meestal niet echt (fake) wat een bijkomende netwerkbelasting zou betekenen als iedereen op dergelijke berichten reageert.
• In vele spam berichten stellen ze u voor om een REMOVE bericht naar een bepaald adres te sturen om zodoende uit hun lijst geschrapt te worden. Dit heeft echter in veel gevallen het omgekeerde effect. Uw antwoord verzekert hen er immers van dat het e-mail adres dat ze gebruikten juist was wat kan resulteren in nog meer spam berichten van die onderneming.
• Er zijn sites waarop u uw e-mail adres kunt laten registreren om niet door spammers gebruikt te worden. Doe dit niet. Met dergelijke sites wordt geen rekening gehouden door spammers of ze worden door spammers zelf beheerd!

Wat moet u wel doen nadat u het bericht ontvangen hebt:

• Probeer te achterhalen vanwaar het bericht afkomstig is. Daarbij zal het noodzakelijk zijn om de headers van het bericht te analyseren. Hulp daarbij vind u in het document alt.spam FAQ or "Figuring out fake E-Mail and Posts". Er bestaan verscheidene software tools die u kunt gebruiken bij de interpretatie van headers. Enkele ervan zijn eenvoudig te gebruiken via het WWW, u hoeft er dus geen software voor te installeren op de computer. Een voorbeeld hiervan zijn de Sam Spade Tools. Links naar andere dergelijke tools vind u ook via alt.spam FAQ or "Figuring out fake E-Mail and Posts". Nadat u de headers analyseerde en u een vermoeden heeft van welk domein het bericht afkomstig is, stuur dan een klacht naar abuse@domein_van_het_bericht of postmaster@domein_van_het_bericht waarin u ook de headers van het spam bericht meestuurt. In bovenvermeld document vind u een voorbeeld van een klacht die u kunt sturen. Op die manier maakt u er de beheerders van die servers attent op dat hun servers gebruikt worden om spam berichten te versturen. 
• Naast de headers kan het bericht zelf u ook soms verder helpen. In sommige spam berichten staat namelijk een e-mail adres vermeld waar u meer info kunt vragen, enz. Als dit het geval is, kunt u een klacht sturen naar abuse@domein_van_het_adres of postmaster@domein_van_het_adres. Vergeet ook hier niet de headers van het bericht mee te sturen. 
• Leg toch enige voorzichtigheid aan de dag bij het sturen van klachten. Het kan hier immers ook om domeinen gaan die door de spammers zelf beheerd worden. Hoe bekender het domein (bijvoorbeeld van grote providers) hoe minder kans u heeft dat de klacht bij de spammers zelf zal terechtkomen.