|
Deze kreeg ik vandaag op de mail. Helpdesk : " Wat voor computer heeft u ?"
Vrouwelijke klant : " Een witte."
_______________________________ Hallo met Celine hier : " Ik krijg mijn diskette er niet uit."
Helpdesk : " Heeft u al geprobeerd op het knopje te drukken ?"
Klant : " Ja, hoor, hij komt er echt niet uit."
Helpdesk : " Dat is niet zo mooi. Ik maak er een melding van."
Klant : " Neen...wacht...ik zie het al...ik had de diskette er nog niet
ingedaan...hij ligt op mijn bureau...sorry..." ________________________________ "Met Martha, goeiemiddag. Ik kan niet printen. Iedere keer dat ik het probeer zegt hij :
"Can 't find printer."
Ik heb de printer zelfs opgetild en voor de monitor neergezet, maar de
computer zegt nog steeds dat hij hem niet kan vinden." ________________________________ Klant : " Ik wil in het rood printen, maar het lukt niet."
Helpdesk : " Heb je wel een kleurenprinter ?"
Klant : " Aaaah....................dank je." ________________________________ Helpdesk : " Wat staat er nu op uw monitor, mevrouw ?"
Klant : " Een pluche knuffelbeestje dat mijn vriendje voor me gekocht heeft in de supermarkt." ________________________________ Helpdesk : " En dan toetst u nu F 8."
Klant : " Hij doet het niet."
Helpdesk : " Wat heeft u precies gedaan ?"
Klant : " Ik heb acht keer op de F-toets gedrukt zoals je zei, maar er gebeurt niks." _______________________________ Klant : " Mijn toetsenbord doet het niet meer."
Helpdesk : " Weet u zeker dat het ingeplugd zit in de computer ?"
Klant : " Nee. Ik kan niet achter de computer komen."
Helpdesk : " Pak uw toetsenbord op en loop tien meter naar achteren."
Klant : " Oké."
Helpdesk : " Kwam het toetsenbord met u mee ?"
Klant : " Ja."
Helpdesk : " Dat toetsenbord is dus niet ingeplugd. Staat er misschien nog een ander toetsenbord ?"
Klant : " Ja...er staat hier nog eentje. Ah...die doet het wel !" _______________________________ Helpdesk : " Uw wachtwoord is een kleine a van appel, een hoofdletter V als in Victor, het nummer 7."
Klant : " Is dat een hoofdletter 7 ?" ________________________________ Een klant kon geen verbinding maken met het Internet.
Helpdesk : " Weet u zeker dat u het juiste wachtwoord gebruikt ?"
Klant : " Ja, dat weet ik zeker. Ik heb het een collega zien doen."
Helpdesk : " Kunt u mij zeggen welk wachtwoord dat was ?"
Klant : " Vijf sterretjes." ________________________________ Helpdesk : " Welk antivirus programma gebruikt u ?"
Klant : " Netscape."
Helpdesk : " Dat is geen antivirus programma."
Klant : " Oh, sorry...Internet Explorer." ________________________________ Klant : " Ik heb een groot probleem. Een vriend van mij heeft een screensaver op mijn computer gezet, maar iedere keer dat ik de muis beweeg, gaat hij weg !" ________________________________ Helpdesk: " Met Microsoft Tech. Support, kan ik u helpen ?"
Oude vrouw : " Goedemiddag ! Ik heb nu al vier uur op jullie zitten wachten! Kunnen jullie me alstublieft zeggen hoe lang het duurt voor jullie me helpen ?"
Helpdesk : " Uhh..? Pardon, ik snap het probleem niet helemaal."
Oude vrouw : " Ik heb zitten werken in Word en ik heb meer dan vier uur geleden de helptoets al ingedrukt. Kun je me zeggen wanneer jullie nu eindelijk komen ?" ________________________________ Helpdesk : " Hoe kan ik je helpen ?"
Klant : " Ik ben mijn eerste e-mail aan het schrijven."
Helpdesk : " OK, en wat is het probleem ?"
Klant : " Wel, ik krijg wel de letter a, maar hoe zet ik er nu een rondje omheen ? |
